Esta política explica qué datos trata GringoLock —la app para iPhone y Android, la zona del residente y la web gringolock.com con «Pedí tu propuesta»—, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable
GringoLock es un servicio de Canarian Services LLC (Wyoming, Estados Unidos; 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801). La administración de tu edificio decide quién entra y por qué puertas, y carga tus datos; GringoLock los trata por su cuenta para darte acceso. Consultas: soporte@gringolock.com.
2. Quién usa la app
Propietarios, inquilinos, autorizados, huéspedes y personal de los edificios que usan GringoLock. Nadie se crea una cuenta solo: la administración te da de alta y te manda un link personal para entrar. Las visitas que invitás no usan la app: reciben un código.
3. Qué datos se tratan y para qué
- Nombre, teléfono y mail (los dos últimos, si la administración los carga): identificarte y avisarte.
- Edificio, unidad, tipo de persona y vigencia (propietario, inquilino, autorizado, huésped): saber por qué puertas podés entrar y hasta cuándo.
- Tus códigos de acceso (PIN y QR): abrir el panel de la puerta de calle y la cerradura de tu unidad.
- Registro de entradas: qué puerta, cuándo, cómo (código, app, tarjeta) y si abrió. Si el panel de la calle tiene cámara, la foto que saca al entrar. Es para la seguridad del edificio.
- Visitas que invitás: el nombre y, si lo ponés, el teléfono de la visita, el día y el horario.
- Reclamos, votaciones y avisos: lo que escribís, las fotos que elegís adjuntar, tu voto (si sos titular) y qué avisos leíste.
- Entrar con tu huella o tu cara (passkeys): sólo guardamos una clave pública. Tu huella y tu cara nunca salen del teléfono.
- Avisos al celular: el identificador que Apple o Google le dan a tu teléfono para mandarte avisos. Se borra cuando salís.
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador o de teléfono): proteger la cuenta y limitar intentos.
La app no usa tu ubicación, tus contactos ni tu micrófono. La cámara se usa sólo cuando vos la abrís, por ejemplo para adjuntar una foto. No hay publicidad ni seguimiento entre apps, y tus datos no se venden.
4. Con quién se comparten
- La administración de tu edificio y su personal, según sus permisos.
- Los equipos de tu edificio (panel de la calle y cerraduras), para cargar tus códigos.
- Proveedores que prestan el servicio: el servidor donde corre GringoLock, TTLock (si tu unidad tiene una de sus cerraduras) y Apple o Google, para mandar los avisos al celular.
- Para «Pedí tu propuesta» en gringolock.com: Amazon Web Services (manda el aviso por mail), Cloudflare (maneja el correo de gringolock.com) y Google (la casilla donde lo recibimos). Google también manda las tipografías (Google Fonts). Los tres están en Estados Unidos.
- Una autoridad, sólo si la ley lo exige.
5. Cuánto tiempo se guardan
Mientras tengas acceso. Si te das de baja o la administración te da de baja, se cierran tus sesiones, tus códigos, tu huella o tu cara y tus visitas en el mismo momento. Tu nombre y el registro de entradas quedan para la seguridad del edificio mientras la administración los necesite; podés pedir que se borren escribiendo a soporte@gringolock.com.
6. Tus derechos
Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, o darte de baja desde la app (cómo). Escribinos a soporte@gringolock.com o pedíselo a la administración de tu edificio. En la Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326.
7. Menores
La cuenta de una persona menor de edad la crea la administración a pedido de su madre, su padre o quien la tenga a cargo.
8. La web y «Pedí tu propuesta»
En gringolock.com, «Pedí tu propuesta» guarda lo que nos dejás: tu nombre, tu mail, tu teléfono si lo escribís, qué sos del edificio, la dirección, cuántas unidades tiene, qué tienen hoy en la puerta y tu mensaje. Lo usamos sólo para contestarte y armar la propuesta. Con el pedido quedan la dirección IP y el navegador, para frenar abusos. Lo lee el equipo de GringoLock; no se vende ni se usa para otra cosa.
El aviso del pedido nos llega por mail: lo manda Amazon SES (Amazon Web Services), lo recibe Cloudflare, que maneja el correo de gringolock.com, y queda en una casilla de Gmail (Google), donde lo lee el equipo. Los tres están en Estados Unidos. El pedido se guarda mientras haga falta para la propuesta; podés pedir que se borre —el pedido y el mail del aviso— cuando quieras, escribiendo a soporte@gringolock.com.
La web no usa herramientas de medición ni de publicidad. Puede guardar una cookie, NEXT_LOCALE, que recuerda el idioma durante un año y no te identifica. Si iniciaste sesión en el portal o en la zona del residente, tu navegador guarda la sesión en su almacenamiento (no en una cookie) para no pedírtela otra vez. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador para mandarlas.
9. Cambios
Si esta política cambia, lo vas a ver en esta página con la fecha nueva.