Términos del servicio
Versión gringolock-borrador-2026-11 · noviembre de 2026
Borrador. Estos términos todavía no rigen. Hasta que se publique la versión final, vale la propuesta que firma cada edificio.
Qué es GringoLock
GringoLock es un servicio para manejar el acceso a un edificio: los códigos de las cerraduras de cada unidad y, donde se instala, el panel de la puerta de calle; la app de los vecinos; y el registro de quién entró. Lo presta Canarian Services LLC, una sociedad de Wyoming, Estados Unidos (en estos términos, «GringoLock» o «nosotros»).
Quién es quién
El cliente es el consorcio o el dueño del edificio, que contrata a través de su administración (en estos términos, «el edificio»). El edificio decide quién entra, carga a las personas y es el responsable de esos datos. GringoLock los trata por cuenta del edificio y sólo para prestar el servicio, como prestador de servicios de tratamiento de datos por cuenta de terceros (artículo 25 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales).
El precio
Un abono por mes, con un cargo por edificio y otro por unidad, según la propuesta que firma el edificio. El abono empieza cuando anda la primera puerta. El precio se ajusta cada 3 meses por el índice de precios al consumidor (IPC) del INDEC, y se avisa antes de aplicarlo.
Sin permanencia
El edificio puede dar de baja el servicio cuando quiera, avisando por mail a soporte@gringolock.com. La baja vale desde el mes siguiente al aviso, sin multas ni cargos por salir. No hay licencias de activación ni licencias por unidad.
El equipo
El equipo que se instala —el panel de la puerta de calle, la controladora, el puente y lo que diga la propuesta— se paga una sola vez y es del edificio, aunque deje el servicio. Las cerraduras de las unidades siguen siendo de sus dueños.
Lo que no cubre
GringoLock maneja los accesos, no las cerraduras ni las instalaciones del edificio. No responde por la cerradura física ni por su mantenimiento, por los cortes de luz o de internet del edificio, ni por el uso que cada persona haga de su código, de su link o de los accesos que comparta.
Los datos
Para dar acceso, GringoLock guarda el nombre, el contacto y la unidad de cada persona que carga el edificio; sus códigos y horarios; las entradas (quién, cuándo y por qué puerta); y los cambios que se hacen en el sistema (quién hizo qué y cuándo). Si el panel de la puerta de calle abre con la cara, guarda la imagen de la cara de quien la carga: es un dato biométrico y se usa sólo para abrir esa puerta. No los vende ni los usa para publicidad. Los guarda en servidores que contrata GringoLock, que pueden estar fuera de la Argentina.
Cuánto se guardan: lo que haga falta para el servicio y la seguridad del edificio. Los plazos de cada cosa —las fotos que tome el panel de la puerta de calle, las entradas y el registro de cambios— se fijan en la versión final de estos términos. Cuando el edificio da de baja el servicio, borramos sus datos, salvo lo que la ley obligue a guardar.
Cada persona puede pedir ver, corregir o borrar sus datos a su administración o a soporte@gringolock.com. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El soporte
Por mail a soporte@gringolock.com, en días hábiles.
Cambios a estos términos
Si cambian, se le avisa por mail al edificio antes de que rijan. La versión vigente queda publicada en esta página, con su fecha.
Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.